Confiance
L’assurance de pouvoir se fier à l’entreprise
Favoriser la transparence
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Informer pour faire comprendre et partager
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Promouvoir des règles précises d’évaluation, d’évolution et de délégation
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Développer notre approche pédagogique vis-à-vis de nos clients
Faire face à nos responsabilités
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Tenir nos engagements vis-à-vis de nos clients et de nos collaborateurs
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Admettre l’erreur et savoir l’utiliser pour s’améliorer
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Promouvoir des comportements citoyens
S’inscrire dans la durée
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Elaborer des services compétitifs dans la durée
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Fidéliser nos clients en leur apportant des réponses fiables et des conseils personnalisés